Обслуговування

 

ДОСТАВКА

Способи доставки:

Будь-яке відділення Нової Пошти по всій території України (крім окупованих територій Донецької та Луганської областей, АР Крим).

Кур'єрська доставка Нової Пошти.

Самовивіз – склад Продавця за адресою: м. Київ, вул. Магнітогорська,1.

Строк відправки замовлення – 1-3 дні з моменту оформлення замовлення.

Оплата вартості доставки здійснюється Покупцем при отримані продукції у відділені Нової Пошти.

При замовлені продукції загальною вартістю від 1000 грн. – доставка безкоштовна.

Для отримання продукції зі складу Продавця необхідно попередньо зателефонувати за номером телефону зазначеному в розділі «Контакти».

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення і обміну:

Повернення і обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості:

Ми зобов'язуємося протягом 14 днів повернути Вам гроші або здійснити повернення товару, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів»,

якщо ви виявили, що набутий товар не задовольняє Вас за формою, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути

використаний за призначенням.

Для повернення товару та отримання сплаченної вартості товару необхідно попередньо зателефонувати за номером 066 521 34 06, 098 640 51 30.

Повернення товару здійснюється через сервіс доставки "Нова Пошта": відділення №78 м. Київ, отримувач Беліменко Наталя Олександрівна,

тел. 066 521 34 06.

ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

Для повернення сплаченної вартості  товару повідомте на електронну пошту [email protected] номер декларації посилки, номер Вашого

замовлення та  дані для повернення коштів

а) зарахувати для оплати обміну на інший товар

б) повернути на картковий рахунок:

1). Якщо у Вас картка Приватбанку, надішліть: номер картки та прізвище, ім'я, по-батькові власника карти

2). Якщо у Вас карта іншого банку, надішліть дані:

  • прізвище, ім'я, по-батькові власника карти
  • ідентифікаційний код отримувача
  • номер карти
  • інформація призначення платежу
  • розрахунковий рахунок
  • МФО банку
  • ЗКПО банку
  • найменування банку

Після отримання повернення та перевірки стану речей та етикеток товару, кошти будуть повернуті на Ваш картковий рахунок протягом 3 робочих днів.

Увага! обміну або поверненню підлягає товар, який не був у використанні, а також збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики.

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні і поверненні  товарів належної якості, якщо

вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.